Кого вызывать, если дома что-то сломалось: простой гид по специалистам

Кого вызвать, если дома что-то сломалось: понятный гид по бытовым поломкам

Разбираемся, когда стоит искать частного мастера, в каких случаях нужно обращаться в управляющую компанию, а что можно попробовать исправить своими силами.

Кран начал подтекать, розетка искрит, стиральная машина перестала сливать воду, а кондиционер вдруг гонит тёплый воздух вместо прохладного. В такой ситуации главное — не паниковать и не звонить первому попавшемуся «мастеру на все руки». Лучше сначала понять, какая именно проблема возникла и какой специалист действительно нужен.

Если вышла из строя бытовая техника

Если сломался холодильник, посудомоечная машина, микроволновка, стиральная машина или другая техника, сначала проверьте гарантийный талон. Если гарантия ещё действует, лучше обратиться в официальный сервисный центр. Там специалисты определят, можно ли отремонтировать устройство по гарантии, и в таком случае платить за работу не придётся.

Если гарантийный срок уже закончился, ищите мастера по ремонту бытовой техники. На сайтах с объявлениями часто попадаются универсальные специалисты, которые берутся чинить всё подряд — от утюга до посудомойки. Но при серьёзной поломке надёжнее выбрать мастера, который постоянно работает именно с вашим типом техники. Например, при неисправности кондиционера лучше обратиться к специалисту по климатическим системам. Так выше шанс, что причину найдут быстрее и устранят без лишних попыток.

Перед вызовом мастера проверьте очевидные вещи: есть ли электричество, не выбило ли автомат в щитке, плотно ли вилка вставлена в розетку, не перегнулся ли шнур. Иногда причина оказывается совсем простой. Например, если стиральная машина перестала отжимать бельё или сливать воду, стоит проверить сливной фильтр.

Но если техника не включается при исправной розетке, странно гудит, сильно нагревается, пахнет гарью или работает с перебоями, лучше не экспериментировать и вызвать специалиста.

Если возникли проблемы с электрикой

Если в квартире часто выбивает автоматы, мигает свет, перегреваются розетки или появляется запах гари, нужен электрик. Лучше обращаться в компанию, которая работает официально, или выбирать мастера на проверенных площадках с отзывами. Хороший специалист обычно работает по договору и даёт гарантию на выполненные работы.

Электрика нужно вызывать, если розетки искрят, выключатели нагреваются, светильники ведут себя странно или при включении техники появляется запах плавленой проводки. Если в помещении пошёл дым или начался пожар, сразу звоните в экстренную службу по номеру 101 или 112.

Электрик также может заменить проводку, установить новые розетки, отремонтировать или проверить электрощиток. Но если щиток находится в подъезде, он обычно относится к общедомовому имуществу. В таком случае нужно обращаться не к частному мастеру, а в управляющую компанию.

Отдельная ситуация — умный счётчик, который сам передаёт показания. Если проблема именно с ним, заявку нужно оставлять в энергоснабжающей организации: по телефону, через личный кабинет на сайте или лично в офисе.

С электрикой лучше не рисковать. До прихода мастера можно только отключить приборы от розеток и, если это безопасно, выключить автомат в щитке. Самостоятельно разбирать проводку, розетки или счётчик не стоит.

Если проблема с сантехникой

Звук воды приятен только тогда, когда она не льётся из батареи, трубы или унитаза. При протечках, проблемах с канализацией, радиаторами, стояками и трубами стоит вызвать сантехника.

Мастера можно найти на сервисах объявлений или через частную компанию. Перед вызовом полезно посмотреть отзывы и уточнить, работал ли специалист с похожими неисправностями. Одно дело — заменить смеситель, и совсем другое — искать скрытую протечку или разбираться со стояком.

Сантехник понадобится и при сложном засоре, если обычные бытовые средства уже не помогают. Также не стоит тянуть с вызовом мастера, если на стене появилось влажное пятно, под ванной собирается вода или соседи снизу жалуются на протечку.

Иногда за ремонт отвечает управляющая компания. Обычно к общедомовому имуществу относятся канализация, батареи без индивидуального вентиля, а также трубы до первого запорного крана. Если поломка находится в этой зоне, ремонт должна организовать УК.

До прихода сантехника можно перекрыть воду, подставить ёмкость под место течи, обмотать проблемный участок тканью и освободить доступ к трубам.

Простые задачи иногда можно решить самостоятельно: заменить прокладку в кране, лейку или шланг душа, прочистить небольшой засор, подтянуть соединение. Для этого полезно держать дома пассатижи, набор рожковых ключей или один разводной ключ. Но если вы не уверены, лучше не усугублять проблему и дождаться специалиста.

Если неисправно газовое оборудование

Газовое оборудование относится к зоне повышенной опасности. Если в квартире появился характерный запах газа, сразу перекройте кран, откройте окна и позвоните в аварийную службу по номеру 104 или 112. Не включайте свет, не пользуйтесь электроприборами и не зажигайте огонь.

Если нужно заменить неисправный счётчик, плиту, колонку или другой газовый прибор, обращайтесь в газовую службу, с которой заключён договор на обслуживание. Работы с газом имеют право выполнять только лицензированные специалисты.

Плановую замену неисправного вентиля или участка трубы также можно оформить через управляющую компанию: она должна пригласить профильного специалиста для проведения работ.

Самостоятельно ремонтировать газовую плиту, колонку или трубу нельзя, даже если вы привыкли всё чинить своими руками. Это опасно не только для вас, но и для соседей.

Если сломалась мебель или дверь

Сломанный шкаф, перекошенные дверцы, расшатанная мебель, скрипящие деревянные элементы и проблемы с дверными ручками — это работа для столяра или мебельного мастера. Такой специалист поможет отрегулировать петли, заменить фурнитуру, восстановить деревянные детали и привести мебель в порядок.

Если пострадала мягкая мебель, например кресло, диван или стул с обивкой, лучше обращаться к обойщику. Он может заменить ткань, наполнитель, пружинный блок или отдельные элементы конструкции.

Искать таких мастеров можно на площадках с объявлениями, в столярных мастерских или мебельных сервисах вашего города. При выборе обращайте внимание не только на цену, но и на отзывы, фотографии выполненных работ и готовность мастера объяснить, что именно он будет делать.

С мелким ремонтом часто можно справиться самостоятельно. Например, обычной отвёрткой легко подтянуть винты на стуле, чтобы он меньше шатался или скрипел.

Если нужно починить что-то простое

Иногда проблема несложная, но времени, сил или желания заниматься ею самому нет. Нужно повесить полку, приклеить плинтус, заменить ручку, собрать комод, поставить уплотнитель на окно или подкрутить что-то в ванной — с такими задачами обычно справляется мастер широкого профиля, которого часто называют «муж на час».

Это удобный вариант для мелких бытовых работ, где не нужен узкий специалист вроде электрика, сантехника или газовщика. Такой мастер может помочь с простым ремонтом, сборкой мебели, заменой фурнитуры и небольшими домашними доработками.

Чтобы не вызывать специалиста на каждую мелочь, полезно иметь дома базовый набор инструментов:

• отвёртки разных размеров;
• молоток;
• пассатижи;
• разводной ключ;
• рулетку;
• строительный уровень;
• канцелярский нож;
• шестигранники для сборной мебели;
• фонарик.

Также пригодятся расходники: запасные лампочки, батарейки, изолента, саморезы, дюбели и несколько крепежей разных размеров. Такой набор не заменит профессиональный инструмент мастера, но поможет быстро справиться с простыми бытовыми задачами.

Если поломка произошла в местах общего пользования

Если что-то сломалось не в квартире, а в подъезде, на лестничной клетке, во дворе или в другом общем пространстве, чаще всего за это отвечает управляющая компания.

К общедомовому имуществу относятся крыша, лифт, лестничные пролёты, общие коридоры, фасад здания, придомовая территория и часть инженерных коммуникаций. Поэтому если на потолке последнего этажа появилось мокрое пятно, не работает освещение в подъезде, сломался лифт или на фасаде заметны трещины, обращаться нужно в УК, а не к частным мастерам.

Жильцы также могут подать жалобу, если в подъезде грязно, перегорели лампы, повреждены перила, плохо убирают двор или придомовая территория находится в плохом состоянии. В таких случаях лучше фиксировать проблему: сделать фото, указать дату, адрес и подробно описать, что именно не в порядке.

Главное правило простое: если поломка внутри квартиры и относится к вашему имуществу, чаще всего нужен частный мастер. Если проблема касается общих коммуникаций, подъезда, крыши, лифта или двора — сначала обращайтесь в управляющую компанию.

Всем привет! В этом блоге мы выкладываем полезную информацию на тему Домашние поломки без стресса: как быстро найти нужного мастера. Если у вас есть вопросы или идеи, которые мы не раскрыли в нашей статье - пишите об этом в комментариях.

Оцените автора

( 1 голос, среднее 5 из 5 )